Hornbach fährt in Abgrenzung zum TV-Spot-Battle von Obi und Praktiker eine neue Werbekampagne: Die Berliner Agentur Heimat zeigt die Baumarktkette als Anbieter, dem Kunden auch in Fragen vertrauen können, die weit über die Kompetenzgrenzen der Hornbach-Mitarbeiter hinausgehen. So beweint im vorliegenden 20-Sekündler (einem der drei neuen Spots) ein Familienvater das Kaninchen seines Sohnes - an der Schulter des Angestellten. Message: Beratungskompetenz statt Billigangebote.