TNS: Nur 25% der Deutschen würden Lieblingsmarken vermissen

Gerade mal jeder vierte Deutsche würde seine präferierte Marke wirklich vermissen, sollte sie der Krise zum Opfer fallen. Diese ernüchternde Bilanz geht aus der Studie "Building Brands in Troubled Times" hervor, die TNS Infratest in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, den Niederlanden und Spanien durchführte. Weitere Ergebnisse: Die Krise sollte in der Markenkommunikation nicht totgeschwiegen werden - nur jeder zehnte Konsument meint, dass sich an der Kommunikation nichts verändern sollte. Treiber der Markenbindung in der Krise sind laut TNS nicht Sonderangebote und Rabatte, sondern Vertrauen und Qualität - besonders in den Branchen Erfrischungsgetränke, Mobilfunkanbieter, Pflegeprodukte und Unterhaltungselektronik. "Es ist ein Irrtum zu denken, eine Rezession erfordere in allen Branchen automatisch Preissenkungen. Den Verbrauchern steht zwar etwas weniger Geld zur Verfügung, aber die Ansprüche der Verbraucher haben sich hinsichtlich Qualität und Ansehen der Marke nicht wesentlich verändert", so Uwe Braun, Director Brand & Communications bei TNS Infratest. Allein beim Handel ziehe die Strategie "Preissenkung in der Krise", daneben spiele aber auch Qualität und die Erreichbarkeit der Filiale eine Rolle. Bei Automarken zählt TNS zufolge neben dem Vertrauen auch das Gefühl, zu einer Marke "aufschauen" zu können. Für die Finanzdienstleister gehe es nun vornehmlich darum, Vertrauen (zurück-) zu gewinnen.