Die niederländische Fluggesellschaft KLM hat für ein weiteres Paradebeispiel gesorgt, wie man Social Media für Werbe- und Marketingzwecke einsetzen kann. Sie spürte Passagiere auf, die sich via Foursquare bei KLM eingeloggt oder über ihren bevorstehenden KLM-Flug getwittert haben. Anschließend stöberte sie im Social-Media-Profil der Personen, um sie mit einem auf sie zugeschnittenen Präsent zu überraschen. Cool und gruselig zugleich.
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