"Die Bahn im Social Web": Die Deutsche Bahn eröffnet auf Twitter und im zweiten Schritt auch auf Facebook einen Dialogkanal für den Service. Bereits am Mittwoch, 8. Juni um 06:00 Uhr fährt @DB_Bahn bei Twitter los. Die Social-Media-Kanäle sollen die bestehenden Kontaktkanäle der Deutschen Bahn ergänzen und Kunden eine schnelle und einfache Möglichkeit bieten, sich mit ihren Fragen an das Unternehmen zu wenden.
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